Returnering

Hos Guldsmeden yder vi en rigtig god service, så hvis du ikke er tilfreds med en vare, har du 30 dages returret, regnet fra det tidspunkt du modtager varen.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du inden 30 dage meddele dette via mail til guldsmeden@pc.dk eller ved at indsende varen til Guldsmeden, Borgergade 13, 7200 Grindsted

Varen skal tilbageleveres i samme mængde og i væsentlig samme stand. Der vil blive foretaget en vurdering af, hvorvidt varen har været brugt, og om der er sket en forringelse af salgsværdien. Hvis varen har tabt værdi, tilbagebetales det beløb varen nu er værd. Du hæfter altså som forbruger for den eventuelle forringelse af varen. Hvis varens stand er som ny, tilbagebetales det fulde beløb indenfor 7 arbejdsdage. Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre andet er aftalt. 

Returneringsblanket og forsendelse

Du skal kontakte Guldsmeden pr mail på guldsmeden@pc.dk og informere om at du ønsker at returnere varen. Vi fremsender en returneringsblanket til dig som du skal udfylde.

Varen skal pakkes i original emballage, sammen med returneringsblanket og en kopi af fakturaen eller et gyldigt byttemærke. Du skal selv betale omkostninger i forbindelse med returnering af varen.

Du er også velkommen til at bytte eller returnere varen i den fysiske butik Guldsmeden, Borgergade 13, 7200 Grindsted.